Withdrawal form
Modulo di recesso
Il presente modulo può essere utilizzato dal consumatore per esercitare il diritto di recesso ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
Informazioni importanti
Il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, secondo quanto previsto dalla normativa vigente e con le limitazioni indicate di seguito.
Prodotti alimentari
Per i prodotti alimentari confezionati e sigillati, il diritto di recesso è esercitabile nei limiti previsti dal Codice del Consumo.
Ai sensi dell’art. 59 del D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso non può essere esercitato nel caso di prodotti alimentari sigillati che siano stati aperti dopo la consegna e che, per motivi igienici o di tutela della salute, non siano più idonei alla restituzione, nonché negli altri casi di esclusione previsti dalla legge.
Qualora il prodotto alimentare venga restituito entro 14 giorni dalla consegna, con confezione integra e sigillata, la richiesta di recesso sarà valutata nel rispetto della normativa vigente.
Merchandising
Per tutti i prodotti di merchandising non personalizzati il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna del bene, senza obbligo di indicarne il motivo.
I prodotti dovranno essere restituiti integri, non utilizzati e completi dell’imballaggio originale, ove presente.
Qualora il merchandising sia stato realizzato su misura o personalizzato su richiesta del cliente, il diritto di recesso è escluso ai sensi dell’art. 59 del D.Lgs. 206/2005.
Modalità di esercizio del diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso è possibile compilare il modulo sottostante e inviarlo all’indirizzo e-mail indicato oppure mediante altra dichiarazione esplicita entro 14 giorni dalla consegna del prodotto.
Una volta ricevuta la comunicazione, verranno fornite tutte le istruzioni per la restituzione del prodotto.
Il rimborso sarà effettuato nei termini previsti dalla normativa vigente, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diverso accordo tra le parti.